经销商订单的质保与退换怎么处理?
样品留存 3 年,客户退回的件可以追溯到生产批次,并与留样比对。FAE 随后出具结论:问题出在连接器、组装过程还是使用环节。因为分析由生产该件的工厂完成,结论可以在你与客户的索赔沟通中直接使用。
样品留存 3 年,客户退回的件可以追溯到生产批次,并与留样比对。FAE 随后出具结论:问题出在连接器、组装过程还是使用环节。因为分析由生产该件的工厂完成,结论可以在你与客户的索赔沟通中直接使用。
付款条件按经销商逐个设定,而不是一刀切的公开政策:依据合作层级、订单规模与合作时长确定,并在首批发货前书面确认。首批试单通常按最简单的方式执行;补货常态化后再复核调整。
标准目录型号 0 起订,首批可以按你市场能消化的量来定,而不是被迫整柜。20 到 50 件的打样与试单属常规需求。定制外壳、新引脚布局或改高度,与任何 OEM 项目一样走 25 天开发周期,模具在自有模具车间完成。月产能 700 万件,可以随市场增长同步放大补货。
流程很短,因为这是商务沟通而非技术评审:你描述所在区域和现有客户,我们确认产品匹配度与区域范围,经销商协议在首批订单前签署。评估期间出现的技术问题由 FAE 在 24 小时内答复,讨论不会卡在规格上。
经销商可获得产品手册、尺寸图纸、高清产品图、按行业分类的应用案例,以及质量认证副本(ISO 9001、ISO 14001、IATF 16949、GB/T 31274 有害物质),用于你自己的推广。客户需要特定文件(如材质声明或振动测试报告)时,可按项目申请。
培训由原厂 FAE 而非分销商交付:六大产品线(SD 8.0、Micro SD 7.1、SIM、Nano SIM、Micro SIM 与智能卡座)的产品选型、设计冻结前的封装审查、插拔力问题,以及现场退回件分析。培训后你的团队可以直接提技术问题,24 小时内得到答复。主要产品系列的排障指南发布在知识中心,可以分享给你的客户。
你直接从制造商拿货而不是通过贸易公司,工厂价与你的成本之间没有中间加价——单位成本通常比同类国际品牌低 10%–15%。适用于你所在区域与体量区间的价格水平,会固定写进经销商协议。体量区间与补货条款随业务增长复核,任何变动在生效前商定。
区域问题在协议里解决,而不是公开的价目表。合作开始前,我们会与你商定销售区域、客户范围与合作层级,三项都写进经销商协议,避免两家伙伴被卖进同一个客户。把你覆盖的区域和现有客户类型发给我们,我们会确认你的情况能保护到什么程度。